Posterbooster

   Heike schreibt am 09.09.2009, 17:16 Uhr:

Wir sind total sauer über den Kundenservice von PosterBooster § MakenGo Fun Shirt. Die von uns bestellten Poster wurden nicht im bestellten Format geliefert und statt per e-mail oder Telefon ( beides lag der Firma vor ) andere Maße zu besprechen , sandte man uns halt das andere Format.Die Reklamation an sich war schon organisatorisch schwierig, da die Telefonzeiten auf Dienstag und Donnerstag 10-12.00 reduziert wurden , und auch in diesen Zeiten landete man auch nur beim Anrufbeantworter. Als dann doch nach 30 Minuten Anrufversuch jemand erreichbar war, wurde die Reklamation nett und freundlich angenommen. Doch nach ca. 1 Minute kam dann ein Rückruf des Chefs (? ) der dann meine Reklamation mit den Worten " Das geht mir am A...( er hat es ausgesprochen )vorbei" beendete. Ach so ein Anruf zur Besprechung eines veränderten Formats konnte sich die Firma nicht leisten , sie verdient ja pro Poster nur 80 Cent... Eine e-mail mit Bitte um Rückruf hätte es auch getan. Unmöglicher Kundendienst !!!