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Happy Foto
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User-Bewertungen

Happy Foto wurde 349 mal von unseren Nutzern bewertet und hat folgende Gesamt-Bewertung erhalten:

4,3 von 5
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Bewertung:
Auch ich möchte mich in Bezug des neuen Happy Foto Designer den meisten Bewertungen hier anschließen. Der neue Designer ist einfach unhandlich und in einem Wort zusammengefasst anwenderunfreundlich. So lange Happy Foto noch gleichzeitig den alten Designer anbietet, werde ich sicherlich weiterhin Fotobücher bei Happy Foto erstellen. Die Qualität der echt Fotobücher ist ausgesprochen gut! Ich möchte hier für den Kundendienst eine Lanze brechen. Meine Erfahrungen: Schriftliche Anfragen wurden immer tagesaktuell beantwortet und das finde ich schon mal sehr positiv. Nichts ist ärgerlicher, als wenn man auf seine Anfragen ewig keine Reaktion erhält. Beim letzten Fotobuch war eine Seite leicht zusammengeklebt bzw. waren leichte Klebespuren ersichtlich. Dieses Fotobuch konnte ich auf Kosten von Happy Foto retournieren und wurde auch umgehend neu produziert. Wenige Tage später konnte ich mein Fotobuch mit einem Entschuldigungsschreiben in den Händen halten. Wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler -ist ja auch kein Problem. Wichtig ist, dass diese Hoppalas ohne Theater wieder beseitigt werden, .. ich war damit sehr zufrieden.
Bewertung aus Österreich
War diese Bewertung hilfreich?   Ja Nein
vom 02.03.2021
Happy Foto
Happy Foto hat auf diese Bewertung geantwortet:
Sehr geehrte HappyFoto-Kundin! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung zur Qualität der echtFotobücher, zur Abwicklung schriftlicher Anfragen sowie zur Reklamationsbearbeitung. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie mit unserer neuen Desinger-Software nicht zufrieden sind. Unsere neue Software bietet sehr viele Möglichkeiten, welche der altbekannte HappyFoto-Designer für Windows nicht aufweist, wie eine geräte- und systemübergreifende Gestaltung. Diese wurde von anderen KundInnen schon länger gewünscht und ist in dieser Art in Österreich einzigartig. Das Feedback unserer KundInnen ist uns sehr wichtig und wir möchten dem gerne genauer nachgehen. Daher ersuchen wir Sie, in Bezugnahme auf Ihre Bewertung mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten. Unser Kundendienst ist unter 07942/77677 oder per E-Mail an kundendienst@happyfoto.at erreichbar. Darüber hinaus können Sie bis auf Weiteres noch wie gewohnt im altbekannten HappyFoto-Designer für Windows gestalten und bestellen. Es ist nicht geplant, die Unterstützung in absehbarer Zeit einzustellen. Natürlich werden wir unsere KundInnen zu diesem Thema einige Monate im Voraus per HappyFoto-Newsletter informieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HappyFoto-Team

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1 Kommentare anzeigen oder Kommentar schreiben

Kommentare

26.09.2016 17:06
Dr. Dohmen schreibt:
Inzwischen haben wir das vierte Fotobuch von HappyFoto anfertige lassen. Wir sind sehr zufrieden, insbesondere, wenn man die Angebote nutzen kann. Die Qualität der Echtfotopapier-Bücher ist bestechend. Insgesamt also 5 Sterne.

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