Der Bestellablauf

Die Webseite von Foto.com ist ziemlich unübersichtlich - überall blinken bunte Buttons und Banner, die auf die Preise hinweisen. Dass Foto.com ein belgisches Fotlabor ist, erkennt man daran, dass viele Sätze der Webseite häufig nicht richtig ins Deutsche übersetzt sind oder unpassende Ausdrücke verwendet werden - manchmal wurde sogar noch Französisch oder Holländisch verwendet. Trotz alledem verläuft der Bestellvorgang jedoch erstaunlich gut, die Fotos konnten über Java- und HTML-Upload sehr schnell übertragen werden. Was auch besonders für Einsteiger sehr positiv auffällt, ist die Bestellübersicht. Hier kann für jedes Bild ein Popup geöffnet werden, in dem angezeigt wird, wie das Bild am Ende auf dem Foto aussehen wird - nützlich zur Unterscheidung von analogen und digitalen Bildformaten. Unschön ist jedoch die Preisstruktur: Versteckt wird darauf hingewiesen, dass für manche Formate eine extra Pauschale verlangt wird oder dass ab 251 Fotos 0,007 € extra pro Foto (!) bezahlt werden muss. Das ist nicht verbraucherfreundlich und verwirrt bei der Bestellübersicht, wenn man die Hinweise übersieht. Außerdem ist das (flächenmäßig kleinere) digitale 10er Format teurer als das analoge, das so gut wie nie von Digitalkameras verwendet wird. Die Testbestellung wurde von Foto.com sehr schnell bearbeitet - in der ausführlichen Online-Bestellverfolgung konnte man genau sehen, wann die Fotos gedruckt und verschickt wurden. Einen Tag nach Bestellung wurden die Fotos an die Post übergeben, am Tag darauf waren sie schon da. Die beworbenen 48h Lieferzeit hält Foto.com also ein.

Die Fotoqualität

Die Bilder wurden von Foto.com in einer verschweisten Plastikverpackung geliefert, die man aufreisen muss, um die an die Fotos zu kommen. Sonst wird keine weitere Verpackung, die zum Aufbewahren taugt, mitgeliefert. Die Bildqualität war allgemein gesagt sehr gut - zwar benützt Foto.com ein eher dünnes Fujifilm-Fotopapier, die Farben der Fotos waren jedoch wirklich kräftig und kamen schön zur Geltung. Die Fotos wirkten meistens natürlich, Fotos bei Sonnenuntergang waren nicht zu dunkel, behielten aber trotzdem die Abend-Atmosphäre. Manchmal hatten Motive einen leichten Lila-Stich. Die Fotos zeichneten sich jedoch durch wirklich schöne Rottöne aus, die vielleicht einen Tick zu dunkel waren. Der sogenannte "Treppen-Effekt" trat bei keinem der Fotos auf. Bei der Schärfe verdient Foto.com jedoch nur ein "ok" - zwar wurden die Bilder nicht auffällig unscharf, hatten jedoch vereinzelt Stellen, an denen Bilddetails ganz leicht verschwommen wirkten. Die Fotoptimierung wurde zwar durchgeführt, brachte aber bei Problem-Fotos nicht viel: die Farben bei schlechten Bildern wurden noch zu wenig optimiert, sodass sie immernoch zu blass wirkten. Unschön war auch, dass die Bilder kleiner waren, als sie bestellt wurden - das vermeintliche 10x13 Format war in wirklichkeit nur 9,5x12,7 cm groß. Die Konkurrenz bietet meistens sogar noch ein wenig größere Fotos, als angegeben. Insgesamt gesehen ist die Fotoqualität der Bilder von Foto.com also zu empfehlen, die Bilder haben schöne kräftige Farben aber keine perfekte Schärfe.